Le Pôle Commerce
Prise de RDV Commerce : Réactivité & Qualification Leads
Sommaire
Que faisons-nous ?
Nous générons et qualifions des rendez-vous clients prêts à conclure pour vos équipes commerciales, en nous branchant directement à vos sites internet et portails partenaires (Infomédiaires).
Chaque rendez-vous est transmis directement dans l’agenda du vendeur, avec une qualification complète et précise :
Véhicule recherché
Véhicule actuel
Motif du changement
Financement associé
Le chef des ventes n'a plus à gérer le traitement des leads, le vendeur n’a plus à gérer la prospection : ils se concentrent sur la conversion.
Nous proposons un test grandeur nature en prenant en charge les leads d’une concession pendant 1 mois. Vous constaterez l’efficacité de notre solution et vous ne reviendrez plus en arrière.
Services inclus
Prise en charge complète des leads entrants
Qualification approfondie
Dans le secteur automobile, le volume de leads est rarement le problème ; c’est leur exploitation qui coûte cher. Chez Oto Connect, nous ne nous contentons pas de transférer des fiches contacts. Nous livrons des dossiers de vente exploitables.
Suivi actif et relances
- Rappel des prospects pour confirmer ou repositionner le rendez-vous
- Transmission des informations au chef des ventes et au vendeur
- Alertes immédiates si un rendez-vous est manqué ou non traité
Option conseil marketing digital
- Optimisation des flux web pour maximiser les leads
- Analyse et recommandations pour vos campagnes VO/VN
Tarification
Véhicule d’Occasion
-
Qualification complète
-
Transmission directe
Véhicule Neuf
-
Qualification complète
-
Transmission directe
Marketing Digital
-
Audit et Stratégie Digitale
-
Génération de Leads
Reporting & KPIs
Nous fournissons des reportings précis et transparents, incluant :
Nombre de leads reçus
Nombre de leads éligibles
Nombre de RDV positionnés
Nombre de commandes réalisées
Taux de suivi : rappel effectué et RDV confirmé
Proposition de valeur
Conversion optimisée
Transparence totale
Gain de temps et simplification
Scalabilité
L'Accélérateur de Ventes
Le centre de réception d'appels
Dans le parcours d'achat, la vitesse de réponse est le facteur numéro un de conversion. Attendre, c'est perdre le client au profit de la concurrence. Notre centre d'appel Commerce est votre premier intermédiaire stratégique : il capte le lead dès le premier appel.
des prospects achètent avec le premier vendeur qui leur répond.
Après seulement 1 minute de délai, ce chiffre chute à 60%.
Après 15 minutes, vos chances tombent à 40%.
Notre Process
1. Prise en Charge Immédiate
Nous garantissons une réponse ultra-rapide à tous les leads entrants, quel que soit le canal (téléphone, formulaire web, chat), pour capter l’intention d’achat avant qu’elle ne refroidisse.
2. Pré-découverte Client Approfondie
Nos conseillers effectuent une première découverte client structurée :
- Validation du projet d'achat et du véhicule d'intérêt.
- Analyse de la situation actuelle et des besoins spécifiques.
- Identification du budget et des modalités de financement envisagées.
- Prise en compte d'une éventuelle reprise de véhicule.
3. Transfert Qualifié au Vendeur
Une fois le prospect qualifié et le rendez-vous fixé, nous envoyons une fiche lead complète et détaillée au vendeur de la concession. Votre équipe commerciale reçoit un prospect « chaud », prêt à être converti, avec toutes les informations nécessaires pour conclure la vente efficacement.
